Контакты JetTon Компас: куда писать и чего ждать
Связаться с редакцией JetTon Компас можно только по почте info@jettonru.cfd. На неё приходят сообщения об ошибках, вопросы по материалам и деловые предложения; отвечаем в течение трёх рабочих дней. Баланс, депозиты и выплаты в JetTon мы не решаем — для этого есть поддержка оператора.
Куда писать и что указать в письме?
На info@jettonru.cfd, с поводом из таблицы и деталями из второго столбца — так письмо сразу попадёт к тому, кто ведёт раздел. Без адреса страницы и конкретной фразы проверка затягивается.
| Повод | Что приложить | Кто разбирает |
|---|---|---|
| Неверная или устаревшая цифра | Адрес страницы на jettonru.cfd, спорную фразу, скриншот интерфейса с датой | Фактчекер или специалист по платежам |
| Непонятное место в материале | Страницу и вопрос своими словами | Автор раздела |
| Несогласие с оценкой или формулировкой | Утверждение и довод, лучше со ссылкой на условия оператора | Редакция в целом |
| Ваши данные в переписке | Что сделать: показать, исправить или удалить | Редакция в целом |
| Сотрудничество | Название компании, суть предложения, контакт для ответа | Редакция в целом |
Письма хранятся до 12 месяцев после последнего сообщения; подробности — в политике конфиденциальности.
Как быстро ответят?
В течение трёх рабочих дней. Сообщения о неверных минимумах кассы, сроках бонусов или данных лицензии берём первыми: от этих цифр зависит, сколько денег читатель внесёт и когда сможет их забрать.
Не получили ответа за три рабочих дня — загляните в папку нежелательной почты и продублируйте письмо, сохранив тему.
Поможет ли редакция с выплатой или аккаунтом в JetTon?
Нет: доступа к аккаунтам, балансам и заявкам у нас нет, и повлиять на решение оператора мы не можем. Депозит, вывод, верификацию и спорный бонус решает только поддержка JetTon, которая работает 24/7 на русском и английском:
- live-чат — кнопка «Написать» в блоке «Поддержка 24/7» на сайте казино;
- чат поддержки в Telegram;
- e-mail поддержки оператора.
Для обращения понадобятся e-mail или телефон, на который открыт аккаунт, и скриншот проблемы. Типичные причины задержек собраны в материале о выплатах, а убедиться, что перед вами подлинный сайт, поможет инструкция по входу.
Учтите. Ни в одном письме мы не попросим пароль, SMS-код или seed-фразу кошелька. Если такое требование пришло от имени JetTon Компас, это подделка: не отвечайте и перешлите письмо нам.
Как сообщить, что в материале ошибка?
Пришлите ссылку на страницу и скриншот с датой — это самый быстрый путь. Оператор меняет условия без объявлений, и интерфейс иногда обновляется раньше нашего текста. Как исправление отражается на странице, описано в редакционной политике.